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Version pour Apple macOS
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| Comment débrider le logiciel en multicomptes ? |
1. Vous devez acheter la clé pour le multicomptes depuis le site officiel AlauxSoft.com via la page Tarifs.
2. Une fois la clé reçue par mail rendez-vous dans le logiciel, cliquez sur Passer en multicomptes ou "Gérer plusieurs comptes..."
3. Indiquez le Nom-code et la clé en respectant les majuscules/minuscules.
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| Mais où est passé la référence paiement dans le v10 ? |
A présent la référence Paiement est proposée sur mesure...
Si vous voulez utiliser la réf.paiement il faut le préciser dans les paramètres du mode de paiement via Préférences + Modes de paiement, cochez "Avec référence"
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| MS Money : Comment récupérer mes sauvegardes MNY ? |
Merci de suivre le tutoriel suivant : Procédure : Récupérer vos données de Microsoft Money.
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| MS Money : Comment récupérer mes sauvegardes MBF ? |
L'assistant de récupération des données de Money n'accepte que les fichiers MNY.
Si vous avez toujours accès à MS Money alors vous avez forcément accès au fichier MNY
Recherchez-le avec l'explorateur de fichier, recherchez "*.mny" depuis le disque C:
Sinon il vous reste la solution de contacter le support, il est encore possible de le convertir mais pour cela il faudra transmettre votre fichier (par mail ou partage Cloud).
Cette convertion est gratuite et vous disposerez d'un fichier MNY sous 24h.
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| EBP Mon Budget Perso : Comment récupérer mes sauvegardes CPF ? |
Comptabilité AE et TPE peux récupérer vos sauvegardes CPF de votre ancien logiciel EBP Mon Budget Perso
1 - Créez un dossier bancaire (base de données).
2 - Créez un compte via Comptes de la barre d'icônes + Ajouter. (Vous pourrez créer plusieurs comptes en mode Multicomptes)
3 - Depuis la page d'accueil cliquez sur Importer + sélectionnez le type de fichier CPF, sélectionnez votre fichier de sauvegarde..."
4 - le logiciel va lire votre sauvegarde et vous proposer à l'écran les opérations lues, si OK cliquez sur "Terminer".
La récupérations des données concerne les opérations, les tiers, les catégories et les modes de paiement.
Vous pouvez consulter la vidéo suivante qui montre la procédure à suivre : https://youtu.be/Wl01DPugZlg
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| Comptabilité AE et TPE est-il compatible avec macOS ? |
Le logiciel Comptabilité AE et TPE est disponible pour macOS en 64 bits. La version 9 est compatible avec le système macOS CATALINA 10.15, BUG SUR 11.0, Monterey 12.0
Le logiciel est disponible pour les systèmes avec puces Intel x86 et les puces silicon M1.
La version pour Intel x86 peux fonctionner sur système avec chip M1 via Rosetta.
Si vous avez un ordinateur Apple avec puce M1 ou plus, pour des performances optimales installez la version pour macOS M1 : Disponible ici
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| Comment passer de la version MacStore à la version HorsStore ? |
Procédure à suivre :
1. Réalisez une copie de sauvegarde depuis le logiciel que vous utilisez actuellement.
2. Désinstallez le logiciel, afin de ne pas faire de confusion par la suite.
3. Téléchargez la version pour votre système disponible ici :Télécharger ici
4. Dézippez si besoin le fichier téléchargé ou passez à l'étape 5.
5. Copiez le fichier .app dans le dossier Application
6. Démarrez le logiciel, utilisez vos clés pour activer les services dont vous disposez.
7. Restaurez la copie de sauvegarde des données si besoin.
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| Message d'erreur à l'installation de la version hors store, que faire ? |
Si vous obtenez un message du style :
"Impossible d’ouvrir Compte et Budget, car Apple ne peut pas vérifier qu’il ne contient pas de logiciels malveillants"
Rendez-vous dans Préférences Système → Sécurité & Protection des renseignements personnels, sous "Autoriser les applications téléchargées à partir de:" cochez "App Store et développeurs identifiés». Pour modifier ces paramètres, il est nécessaire de cliquer sur le cadenas en bas à gauche du panneau et d'entrer le mot de passe de l'utilisateur du système.
Pour plus de détail : Cliquez ici
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| Modifier le solde initial d'un compte |
Lors de la création du compte vous indiquez un solde, il s'agit du solde initial point de départ de votre comptabilité, il est conseillé d'y indiquer le dernier solde figurant sur votre dernier relevé bancaire...
En cas d'erreur vous pouvez le modifier via Préférences + Comptes bancaires + sélection du compte + indiquez le solde initial...
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| Changement d'ordinateur, nouvelle installation: Comment récupérer mes données ? |
Depuis l'ancien poste :
- Réalisez une copie de sauvegarde via la fonction du même nom sur une clé USB par exemple.
Depuis le nouveau poste :
- Téléchargez si possible la même version disponible sur la page téléchargement.
- Installez la version téléchargée.
- Démarrez Comptabilité AE et TPE.
- Débridez le logiciel si vous avez une clé sinon passez à l'étape 5.
- Cliquez sur "Restaurer une sauvegarde" et indiquez le fichier .bdu présent sur votre support de sauvegarde.
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| Pourquoi je n'ai toujours pas reçu la clé pour débrider le logiciel ? |
Si vous avez passé la commande depuis le Microsoft Store, dans ce cas il n'y a pas besoin de clé, c'est Windows qui vous donnera un accès illimité au logiciel dans la mesure où vous êtes connecté avec votre compte Microsoft.
Si vous avez passé la commande depuis AlauxSoft.com, vous devez recevoir deux mails, le premier confirme la transaction bancaire (paiement par carte bancaire), le second contiendra la clé pour débrider le logiciel (ce mail est envoyé 48 heures au plus tard après paiement)...
Il arrive que certains utilisateurs ne reçoivent pas ces mails :
- Soit l'adresse mail que vous avez fournie est erronée.
- Soit les règles de sécurité de votre fournisseur Internet ou votre Antivirus empêche la réception de ces mails. (fréquent chez Free et Orange)
Vérifiez en premier lieu la boite à SPAM ou courriers des indésirables, et en dernier recours contactez le support.
Note : En moyenne l'envoi des clés est traité sous 24 heures, tous les matins en règle générale, et les oublis sont quasi inexistants.
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| Perte de données, comment les récupérer ? |
Pour récupérer des données perdues, rendez-vous sur le poste où les données étaient présentes puis :
1. cliquez sur "Restaurer une copie", cliquez sur "Restaurer une sauvegarde système".
2. Sélectionnez dans la liste une sauvegarde datant avant le problème, cliquez sur "Restaurer".
3. Ouvrez le fichier BDU depuis la page de Bienvenue. Les données seront à nouveau disponibles.
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| Quand sauvegarder vos données ? |
Comptabilité AE et TPE sauvegarde automatiquement les données que vous saisissez en local sur votre disque. Mais pour prévenir des sinistres informatiques (Pannes du disque dur, Virus, Mauvaises manipulations..) il est de votre intérêt d'effectuer une copie de sauvegarde de vos données. Pour cela il suffit simplement d'utiliser la fonction prévue à cet effet via "Outils des données" + "copie de sécurité" depuis la page d'accueil.
La fréquence des copies de sauvegarde dépend de l'importance de ces dernières, si vous êtes un particulier une fois par mois suffit amplement, si vous êtes un professionnel alors une fois par semaine est un minimum.
Sachez que le logiciel effectue également un double des données en plus de la sauvegarde courante, appelée sauvegarde système, que vous pouvez restaurer à tout moment.
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| Je veux ajouter une opération mais la sélection du compte est bloquée, que faire ? |
Deux raisons possibles
1. Vous avez supprimé le seul compte qui était présent en base. La solution : cliquez sur Outils des données + Repartir à zéro.
2. Vous avez récupéré les données de MS Money en mode Gratuit, résultat il y a plussieurs comptes présents dans la base de données. Le logiciel bloque alors l'ajout d'opérations dans le cadre de la gratuité. Solution : Si le logiciel répond à vos besoins commandez la clé pour passer en mode Multicomptes.
Rappel: Il est possible de récupérer l'ensemble des données de MS Money en mode Gratuit afin de contrôler que la récupération est correcte.
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| Problème de connexion au cloud AlauxSoft ou pour activer la synchronisation, que faire ? |
- Si vous obtenez un message du style "Clé incorrecte" ou "...Too many connexion..." alors merci de suivre les recommandations ci-dessous :
1. Installez à nouveau le logiciel (sans le désinstaller)
2. Activez la synchronisation, attention si le mot de passe contient des lettres il faut les saisir et respectez les majuscules.
- Si vous obtenez un message du style "Problème de connexion au Cloud" alors merci de suivre les recommandations suivantes :
1. Attendez 24 heures (Pour des raisons de sécurité le serveur bloque l'accès au cloud suite à plusieurs tentatives en échec).
2. Assurez-vous d'utiliser la dernière version sur tous vos postes.
3. Vérifiez que votre clé est toujours valide via les préférences.
4. Essayez d'activer à nouveau la synchronisation comme décrit ci-dessus.
5. Vérifiez de ne pas avoir une protection (Antivirus, Pare-feu, proxy...) succeptible de bloquer le logiciel.
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| La synchronisation entre postes ne fonctionne pas, que faire ? |
1. Si vous utilisez une version 9 ou version Android, iOS (iPhone, iPad) vous pouvez effectuer un diagnostic depuis Préférences + Synchronisation des données...+ Tester.
Si chaque poste indique "Cloud 100% opérationnel" alors passez à l'étape 3. Sinon contactez le support en indiquant le résultat du test ainsi que le poste.
2. Vérifiez sur chaque poste de ne pas avoir un message d'erreur style "Problème de connexion au Cloud" [Sur ordinateur] ou voyant rouge [Sur mobile ou tablette]. Si problème voir : Résoudre les problèmes de connexion au cloud
3. Assurez-vous que le logiciel est fermé sur les autres postes [Sur ordinateur] ou au minimum en veille [sur mobile et tablette].
4. [Si vous êtes sur sur ordinateur]
- Saisissez des données.
- Fermez le logiciel (les données seront envoyées au Cloud).
4. [Si vous êtes sur mobile ou tablette]
- Saisissez des données.
- Fermez l'App ou revenez simplement sur la page Home de votre mobile, tablette (l'App sera en veille).
5. Attendez 10 minutes. Ouvrez le logiciel sur un autre poste. A présent vous devriez voir les données saisies à l'étape 4.
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| Comment récupérer vos données de la version gratuite ? |
En passant du mode Mono-compte (gratuit) au mode multicomptes les données que vous avez déjà saisies sont préservées.
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| Comment catégoriser un virement de compte à compte ? |
L'onglet virement de compte à compte a été simplifié.
Si vous voulez ventiler avec précision alors passez par la création des deux écritures (débit / crédit), ainsi tout est possible (ventilation multiple, ventilation dans des projets...)
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| Comment partager / synchroniser les données avec plusieurs postes |
Merci de suivre les indications suivante : Procédure à suivre pour synchroniser les données entre postes.
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| Loi anti-fraude (loi finances 2016 - art. 88) Puis-je utiliser ce logiciel ? |
Le logiciel Comptabilité AE et TPE n'est pas conforme avec la loi des finances 2016 - art.88 (loi anti-fraude)
Cette loi est en vigueur depuis le 01/01/2018. Pour autant :
- Si votre entreprise n'est pas assujettie à la TVA (Auto-entrepreneurs, Micro entreprises) alors vous pouvez utiliser ce logiciel.
- Si votre entreprise est assujettie à la TVA vous pouvez utiliser ce logiciel tant que vous ne l'utilisez pas comme un logiciel de caisse. C'est à dire que vous ne pouvez pas faire des factures avec ce logiciel et faire la comptabilité avec un autre logiciel si votre activité entre dans le périmètre de la loi Anti-fraude.
Plus d'infos ici : Les réponses du Trésor Public (impots.gouv.fr)
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