🤔 Réponses aux questions fréquentes

Cliquez sur la question pour afficher la réponse.

Windows macOS ChromeBook Linux Android

Comptabilité AE et TPE est un logiciel disponible pour Windows en 32 et 64 bits. Compatible avec Windows XP / Vista / 7 / 8 / 10 / 11


Rappel du calendrier pour la généralisation de la facture électronique en France.
- A compter du 1er Septembre 2026 L'obligation de recevoir des factures électroniques s'appliquera pour l'ensemble des entreprises.
- A compter du 1er Septembre 2027 les entreprises assujetties à la TVA (Auto-entrepreneur compris) devront transmettre une facture électronique à une des plateformes dédiées (PDP) lorsque le client sera une entreprise.

e-reporting obligatoire
Auto-entrepreneur facturant que des particuliers : Jamais.
Auto-entrepreneur facturant des entreprises : 1 fois tous les 2 mois.(bi-mensuelle)
Entreprise au régime réel simplifié : 1 fois par mois.(mensuelle)
Entreprise au régime réel : Tous les 10 jours.(décade)

Etat d'avancement
[Mai 2024] - Le logiciel permet de générer des factures à la norme Factur-X EN16931 mais ne permet pas la connexion avec les plateformes dédiées (PDP - Plateforme de Dématérialisation Partenaire)
[Mars 2025] - En cours de prospection pour intégrer une PDP offrant les fonctionnalités attendues et proposant des tarifs acceptables par les utilisateurs du logiciel. Certaines PDP proposent une tarification à la facture et d'autres un forfait avec une limite en nombre de factures.

Choix possibles à partir de 2026
- L'utilisateur choisi la PDP de son choix pour tout le suivi de la facturation client et fournisseur (il en existera des gratuites comme Qonto, Tiime, Indy, Abby, dougs...) (il faudra vérifier que ces dernières ont bien eut leur agréement de l'état). Comptabilité AE et TPE pourra alors être utilisé uniquement pour le suivi comptable, trésorerie... A terme des fonctions d'importation de factures client/fournisseur pouraient voir le jour accélérant ainsi la saisie des écritures.
- L'utilisateur utilise la PDP imposée par Comptabilité AE et TPE si celle-ci répond à ses besoins (tarifs, limitation...)
⚠️ Pour l'heure aucune garantie que le logiciel intègre une PDP !

Tarifs à prévoir
Une nouvelle formule risque de voir le jour pour ceux qui désireront utiliser la PDP intégrée au logiciel. Prévoir 50€/100€ par an.
(rien n'est statué pour l'heure)


Les auto-entrepreneurs bénéficient de la franchise en base de TVA si leur chiffre d’affaires reste sous certains seuils.
Les seuils de TVA dépendent de la nature de l’activité exercée (BIC, BNC, activités mixtes) et peuvent changer d'une année sur l'autre.

Règles en cas de dépassement des seuils
si le chiffre d'affaires dépasse le seuil de franchise, mais pas le seuil majoré alors l'entreprise est soumise à la TVA à compter du 1er janvier de l'année suivante.
si le chiffre d'affaires dépasse le seuil majoré pendant l'exercice en cours alors l'entreprise est soumise à la TVA dès le jour du dépassement.

Pour vous aider le logiciel Comptabilité AE et TPE propose un suivi du chiffre d'affaires selon les différents seuils en vigueur, mais ce n'est qu'indicatif !

Taux en vigeur au 1er Janvier 2025:
BIC : Seuil de franchise : 85000 Seuil majoré : 93500
BNC : Seuil de franchise : 37500 Seuil majoré : 41250

News 2025 : Attention les seuils risquent de réduire fortement dans les semaines/mois à venir, soyez vigilant, en cas de dépassement vous devrez collecter la TVA selon les règles ci-dessus !


Le logiciel Comptabilité AE et TPE n'est pas conforme avec la Norme NF525 (loi des finances 2016 - art.88)
Cette loi est en vigueur depuis le 01/01/2018 et nécessite une attestation de conformité délivrée par l'éditeur.
Depuis le 14/02/2025 les logiciels de caisse ou système de caisse (logiciel permettant le suivi des règlements comme le permet Comptabilité AE et TPE) doivent être certifié NF525 par un organisme de certification. Comptabilité AE et TPE ne fera pas l'objet d'une mise à la norme NF525.

Qui peux utiliser le logiciel Comptabilité AE et TPE ?
👍 Si votre entreprise n'entre pas dans le périmètre de la loi Anti-fraude alors vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités selon vos besoins (devis, factures, suivi des règlements, trésorerie, comptabilité..).
⚠️ Si votre entreprise entre dans le périmètre de la loi Anti fraude alors vous devez suivre les paiements avec un logiciel certifié NF525. Pour tout le reste vous pouvez utiliser Comptabilité AE et TPE, le suivi des règlements sera "uniquement comptable".
Choisissez un logiciel de facturation certifié NF525 et agréé PDP permettant l'exportation des factures, paiements... pour faciliter l'importation des données au sein de Comptabilité AE et TPE.

Mon entreprise entre t-elle dans le périmètre de la loi anti-fraude ?
👍si vous n'encaissez pas d'argent, vous n'êtes PAS concerné.
👍si vous êtes une association/organisme non assujettie à la TVA (association, médecin, ...), vous n'êtes PAS concerné.
👍si vous êtes un professionnel bénéficiant du régime de remboursement forfaitaire de TVA agricole, vous n'êtes PAS concerné.
👍si vous êtes un auto-entrepreneur (franchise en base de TVA), vous n'êtes PAS concerné.
👍si vous êtes une entreprise dont l'intégralité des encaissements est réalisée avec l'intermédiation directe d’un établissement de crédit basé en Europe (système de paiement VAD d'une banque ou Virements), vous n'êtes PAS concerné.
Remarque: Des encaissements par Carte bancaire via Paypal ou via Stripe ne sont pas des encaissements avec intermédiation directe d’un établissement de crédit, car ni Paypal ni Stripe ne sont des établissements de crédit.
👍si vous ne facturez QUE des entreprises/professionnels, dans ce cas, vous n'êtes PAS concerné non plus par la loi finance (non B2C).

⚠️En synthèse si votre entreprise est assujettie à la TVA et que vous encaissez des particuliers avec divers modes de paiement (espèce, CB, chèque...) alors vous êtes concerné.

Puis-je faire malgré tout des factures avec Comptabilité AE et TPE si je suis concerné par la NF525 ?
Légalement, juridiquement Oui, l'édition des devis et factures reste possible, la norme NF525 concerne uniquement la partie "Suivi des règlements". Mais attention la réforme de la facturation électronique arrive également et il faut prendre en considération cette dernière. Dans ce contexte vous pouvez déposer la facture sur une PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire), si celle-ci accepte les dépôts de facture à destination des particuliers. Une telle solution reste viable si vous avez peu de facture à faire dans l'année.
Mon conseil est plutôt de vous orienter vers un éditeur de facturation certifié NF525 et agréé PDP pour y gérer 100% de vos devis, factures, avoirs et suvi des réglements. D'autant qu'en 2027 le e-reporting sera obligatoire.
Assurez-vous de pouvoir exporter les données de facturation et paiements depuis le PDP pour pouvoir les importer dans Comptabilité AE et TPE pour le suvi des stocks, le suivi commercial, la trésorerie, éditions des documents comptables....)

Mai 2025 - Remarques sur les PDP et certification
L'obligation d'utiliser un logiciel de caisse certifié par un organisme de certification est effective depuis le 14/02/2025. Résultat les éditeurs de logiciel ne sont pas forcément prêt et les PDP n'ont pas encore obtenu l'agréement définitif.

Quel est le risque de ne pas utiliser un logiciel certifié NF525 si mon entreprise entre dans le périmètre de la loi ?
Une amende de 7 500€ par système d’encaissement et 30 jours pour se mettre en conformité. Puis, à nouveau 7 500€ d’amende et à nouveau 30 jours etc. Et ce, pouvant aller jusqu’au rejet de la comptabilité.
L’utilisateur devra également payer tous les droits correspondants aux recettes non-conformes plus une pénalité de 80% pour manoeuvre frauduleuse.

Plus d'infos ici : Les réponses du Trésor Public (impots.gouv.fr)


Suivre les indications suivante : Indications à suivre


1. Cliquez sur "Télécharger". Le Microsoft Store va s'ouvrir.
2. Cliquez alors sur le bouton "Obtenir" ou "Installer"
3. Une fois le téléchargement terminé, le logiciel est prêt à l'emploi.
4. Via le menu Démarrer de Windows vous pouvez démarrer le logiciel. Epinglez-le dans la barre des tâches pour un accès plus rapide.

L'avantage d'installer l'application via le Microsoft store c'est qu'elle est certifiée sans virus par Microsoft, elle se mets à jour automatiquement, elle peux être utilisée sur Windows 10/11 Mode S.


Pour récupérer des données perdues, rendez-vous sur le poste où les données étaient présentes puis :
1. cliquez sur "Restaurer une copie", cliquez sur "Restaurer une sauvegarde système".
2. Sélectionnez dans la liste une sauvegarde datant avant le problème, cliquez sur "Restaurer".
3. Ouvrez le fichier BDU depuis la page de Bienvenue. Les données seront à nouveau disponibles.

📌[Question populaire]


Depuis l'ancien poste :

  1. Réalisez une copie de sauvegarde via la fonction du même nom sur une clé USB par exemple.
Depuis le nouveau poste :
  1. Téléchargez si possible la même version disponible sur la page téléchargement.
  2. Installez la version téléchargée.
  3. Démarrez Comptabilité AE et TPE.
  4. Débridez le logiciel si vous avez une clé sinon passez à l'étape 5.
  5. Cliquez sur "Restaurer une sauvegarde" et indiquez le fichier .bdu présent sur votre support de sauvegarde.


📌 [Question poulaire]


A présent la référence Paiement est proposée sur mesure...
Si vous voulez utiliser la réf.paiement il faut le préciser dans les paramètres du mode de paiement via Préférences + Modes de paiement, cochez "Avec référence"


Tout dépend la version que vous avez installé sur votre poste !

- Si vous avez installé la version gratuite Mono-compte :
1. Vous devez acheter la clé pour le multicomptes depuis le site officiel AlauxSoft.com via la page Tarifs.
2. Une fois la clé reçue par mail rendez-vous dans le logiciel, créez une base de données si vous ne l'avez pas fait
et cliquez sur Préférences de la barre d'icônes. Cliquez sur "Gestion de plusieurs comptes..." vous pouvez indiquer les
informations pour passer en multicomptes.

- Si vous avez installé la version complète avec 30 jours d'essai:
1. Il vous suffit d'acheter le logiciel directement depuis le Microsoft Store. Dans ce cas Windows vous donnera un accès
illimité au logiciel...Vous devez simplement être connecté avec votre compte Microsoft.


Si vous avez passé la commande depuis le Microsoft Store, dans ce cas il n'y a pas besoin de clé, c'est Windows qui vous donnera un accès illimité au logiciel dans la mesure où vous êtes connecté avec votre compte Microsoft.

Si vous avez passé la commande depuis AlauxSoft.com, vous devez recevoir deux mails, le premier confirme la transaction bancaire (paiement par carte bancaire), le second contiendra la clé pour débrider le logiciel (ce mail est envoyé 48 heures au plus tard après paiement)...
Il arrive que certains utilisateurs ne reçoivent pas ces mails :

- Soit l'adresse mail que vous avez fournie est erronée.
- Soit les règles de sécurité de votre fournisseur Internet ou votre Antivirus empêche la réception de ces mails. (fréquent chez Free et Orange)

Vérifiez en premier lieu la boite à SPAM ou courriers des indésirables, et en dernier recours contactez le support.

Note : En moyenne l'envoi des clés est traité sous 24 heures, tous les matins en règle générale, et les oublis sont quasi inexistants.


- Si vous obtenez un message du style Clé incorrecte ou ...Too many connexion... alors merci de suivre les recommandations ci-dessous :
1. Installez à nouveau le logiciel (sans le désinstaller)
2. Activez la synchronisation, attention si le mot de passe contient des lettres il faut les saisir et respectez les majuscules.

- Si vous obtenez un message du style Problème de connexion au Cloud alors merci de suivre les recommandations suivantes :
1. Attendez 24 heures (Pour des raisons de sécurité le serveur bloque l'accès au cloud suite à plusieurs tentatives en échec).
2. Assurez-vous d'utiliser la dernière version sur tous vos postes.
3. Vérifiez que votre clé est toujours valide via les préférences.
4. Essayez d'activer à nouveau la synchronisation comme décrit ci-dessus.
5. Vérifiez de ne pas avoir une protection (Antivirus, Pare-feu, proxy...) succeptible de bloquer le logiciel.


[Etape 1] Si vous utilisez le logiciel en version 10 (Ordinateur, Android, iPhone, iPad) vous pouvez effectuer un diagnostic depuis Préférences + Cloud + Tester.
Si chaque poste indique "Cloud 100% opérationnel" alors passez à l'étape 3. Sinon contactez le support en indiquant le résultat du test ainsi que le poste.

[Etape 2] Vérifiez sur chaque poste de ne pas avoir un message d'erreur style "Problème de connexion au Cloud" [Sur ordinateur] ou voyant rouge [Sur mobile ou tablette]. Si problème voir : Résoudre les problèmes de connexion au cloud

[Etape 3] Assurez-vous que le logiciel est fermé sur les autres postes [Sur ordinateur] ou au minimum en veille [sur mobile et tablette].

[Etape 4] [Si vous êtes sur sur ordinateur]
- Saisissez des données.
- Fermez le logiciel (les données seront envoyées au Cloud).
[Etape 4] [Si vous êtes sur mobile ou tablette]
- Saisissez des données.
- Fermez l'App ou revenez simplement sur la page Home de votre mobile, tablette (l'App sera en veille).

[Etape 5] Attendez 10 minutes. Ouvrez le logiciel sur un autre poste. A présent vous devriez voir les données saisies à l'étape 4.

En synthèse:
1. Le logiciel doit avoir accès à Internet. Généralement le problème est lié à une protection d'accès à Internet. Vérifiez votre antivirus, pare-feu, proxy, VPN.
2. Le logiciel doit être fermé sur les autres postes.
3. Attendez 10 minutes avant de passer à un autre poste.

Tests complémentaires:
Utilisez la fonction Gérer le cloud depuis Préférences + Cloud
Vous pouvez contrôler la date et heure de la dernière mise à jour du cloud et savoir ainsi quel poste a mis à jour le cloud en dernier.
Vous pouvez également forcer la mise à jour du cloud.


Merci de suivre le tutoriel suivant : Procédure : Récupérer vos données de Microsoft Money


L'assistant de récupération des données de Money n'accepte que les fichiers MNY.
Si vous avez toujours accès à MS Money alors vous avez forcément accès au fichier MNY
Recherchez-le avec l'explorateur de fichier, recherchez "*.mny" depuis le disque C:
Sinon il vous reste la solution de contacter le support, il est encore possible de le convertir mais pour cela il faudra transmettre votre fichier (par mail ou partage Cloud).
Cette convertion est gratuite et vous disposerez d'un fichier MNY sous 24h.

📌 [Question populaire]


Suivre les indications suivante : Indications à suivre


Comptabilité AE et TPE peux récupérer vos sauvegardes CPF de votre ancien logiciel EBP Mon Budget Perso
1 - Créez un dossier bancaire (base de données).
2 - Créez un compte via Comptes de la barre d'icônes + Ajouter. (Vous pourrez créer plusieurs comptes en mode Multicomptes)
3 - Depuis la page d'accueil cliquez sur Importer + sélectionnez le type de fichier CPF, sélectionnez votre fichier de sauvegarde..."
4 - le logiciel va lire votre sauvegarde et vous proposer à l'écran les opérations lues, si OK cliquez sur "Terminer".
La récupérations des données concerne les opérations, les tiers, les catégories et les modes de paiement.

Vous pouvez consulter la vidéo suivante qui montre la procédure à suivre : https://youtu.be/Wl01DPugZlg


Deux raisons possibles
1. Vous avez supprimé le seul compte qui était présent en base. La solution : cliquez sur Outils des données + Repartir à zéro.
2. Vous avez récupéré les données de MS Money en mode Gratuit, résultat il y a plussieurs comptes présents dans la base de données. Le logiciel bloque alors l'ajout d'opérations dans le cadre de la gratuité. Solution : Si le logiciel répond à vos besoins commandez la clé pour passer en mode Multicomptes.
Rappel: Il est possible de récupérer l'ensemble des données de MS Money en mode Gratuit afin de contrôler que la récupération est correcte.


Lors de la création du compte vous indiquez un solde, il s'agit du solde initial point de départ de votre comptabilité, il est conseillé d'y indiquer le dernier solde figurant sur votre dernier relevé bancaire...
En cas d'erreur vous pouvez le modifier via Préférences + Comptes bancaires + sélection du compte + indiquez le solde initial...


Comptabilité AE et TPE sauvegarde automatiquement les données que vous saisissez en local sur votre disque. Mais pour prévenir des sinistres informatiques (Pannes du disque dur, Virus, Mauvaises manipulations..) il est de votre intérêt d'effectuer une copie de sauvegarde de vos données. Pour cela il suffit simplement d'utiliser la fonction prévue à cet effet via "Outils des données" + "copie de sécurité" depuis la page d'accueil.
La fréquence des copies de sauvegarde dépend de l'importance de ces dernières, si vous êtes un particulier une fois par mois suffit amplement, si vous êtes un professionnel alors une fois par semaine est un minimum.
Sachez que le logiciel effectue également un double des données en plus de la sauvegarde courante, appelée sauvegarde système, que vous pouvez restaurer à tout moment.


Une sauvegarde de Comptabilité AE et TPE est un fichier ayant l'extension .BDU (exemple : MaCompta.bdu)
On ne peux pas restaurer une sauvegarde en essayant d'ouvrir directement le fichier
Pour restaurer une sauvegarde vous devez impérativement passer par le logiciel et cliquer sur "Restaurer une sauvegarde" ou "Restaurer une copie" puis "Restaurer une de mes sauvegardes", indiquez alors le fichier BDU à restaurer.


En passant du mode Mono-compte (gratuit) au mode multicomptes les données que vous avez déjà saisies sont préservées.


L'onglet virement de compte à compte a été simplifié.
Si vous voulez ventiler avec précision alors passez par la création des deux écritures (débit / crédit), ainsi tout est possible (ventilation multiple, ventilation dans des projets...)