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AlauxSoft - Comptes et Budget Comptes et Budget Logiciel familial Logiciel gestion budget gratuit pour un compte bancaire - comptabilité personnelle et familiale

Réponses aux questions fréquentes


Général (Toutes versions) Version pour Windows Version pour Apple MAC OS Version pour Apple iOS (iPhone / iPad) Version pour Android Version pour ChromeBook Version pour LINUX
Comment débrider le logiciel en multicomptes ?

Tout dépend la version que vous avez installé sur votre poste !

- Si vous avez installé la version gratuite Mono-compte :
1. Vous devez acheter la clé pour le multicomptes depuis le site officiel AlauxSoft.com via la page Tarifs.
2. Une fois la clé reçue par mail rendez-vous dans le logiciel, créez une base de données si vous ne l'avez pas fait
et cliquez sur Préférences de la barre d'icônes. Cliquez sur "Gestion de plusieurs comptes..." vous pouvez indiquer les
informations pour passer en multicomptes.

- Si vous avez installé la version complète avec 30 jours d'essai:
1. Il vous suffit d'acheter le logiciel directement depuis le Microsoft Store. Dans ce cas Windows vous donnera un accès
illimité au logiciel...Vous devez simplement être connecté avec votre compte Microsoft.

MS Money : Comment récupérer mes sauvegardes MNY ?

Merci de suivre le tutoriel suivant : Procédure : Récupérer vos données de Microsoft Money.

MS Money : Comment récupérer mes sauvegardes MBF ?

L'assistant de récupération des données de Money n'accepte que les fichiers MNY.
Si vous avez toujours accès à MS Money alors vous avez forcément accès au fichier MNY
Recherchez-le avec l'explorateur de fichier, recherchez "*.mny" depuis le disque C:
Sinon il vous reste la solution de contacter le support, il est encore possible de le convertir mais pour cela il faudra transmettre votre fichier (par mail ou partage Cloud).
Cette convertion est gratuite et vous disposerez d'un fichier MNY sous 24h.

EBP Mon Budget Perso : Comment récupérer mes sauvegardes CPF ?

Comptes et Budget peux récupérer vos sauvegardes CPF de votre ancien logiciel EBP Mon Budget Perso
1 - Créez un dossier bancaire (base de données).
2 - Créez un compte via Comptes de la barre d'icônes + Ajouter. (Vous pourrez créer plusieurs comptes en mode Multicomptes)
3 - Depuis la page d'accueil cliquez sur Importer + sélectionnez le type de fichier CPF, sélectionnez votre fichier de sauvegarde..."
4 - le logiciel va lire votre sauvegarde et vous proposer à l'écran les opérations lues, si OK cliquez sur "Terminer".
La récupérations des données concerne les opérations, les tiers, les catégories et les modes de paiement.

Vous pouvez consulter la vidéo suivante qui montre la procédure à suivre : https://youtu.be/Wl01DPugZlg

Comptes et Budget est-il compatible avec Windows ?

Comptes et Budget est un logiciel disponible pour Windows en 32 et 64 bits. Compatible avec Windows XP / Vista / 7 / 8 / 10 / 11
Disponible en version Store (Microsoft Store) et hors store...

Comptes et Budget est-il compatible avec macOS ?

Comptes et Budget est un logiciel disponible pour MAC OS en 64 bits. Compatible avec le système macOS CATALINA 10.15, BUG SUR 11.0
Disponible en version Store (Apple Store) et hors store...

Comment passer de la version Store à la version Hors Store ?

Procédure à suivre :
1. Réalisez une copie de sauvegarde depuis le logiciel que vous utilisez actuellement.
2. Désinstallez le logiciel, afin de ne pas faire de confusion par la suite.
3. Téléchargez la version pour votre système disponible ici :Télécharger ici
4. Dézippez si besoin le fichier téléchargé ou passez à l'étape 5.
5. Copiez le fichier .app dans le dossier Application
6. Démarrez le logiciel, utilisez vos clés pour activer les services dont vous disposez.
7. Restaurez la copie de sauvegarde des données si besoin.


Message d'erreur à l'installation de la version hors store, que faire ?

Si vous obtenez un message du style :
"Impossible d’ouvrir Compte et Budget, car Apple ne peut pas vérifier qu’il ne contient pas de logiciels malveillants"
Message d'erreur à l'installation sur macOS
Rendez-vous dans Préférences Système → Sécurité & Protection des renseignements personnels, sous "Autoriser les applications téléchargées à partir de:" cochez "App Store et développeurs identifiés». Pour modifier ces paramètres, il est nécessaire de cliquer sur le cadenas en bas à gauche du panneau et d'entrer le mot de passe de l'utilisateur du système.
Pour plus de détail : Cliquez ici


Modifier le solde initial d'un compte

Lors de la création du compte vous indiquez un solde, il s'agit du solde initial point de départ de votre comptabilité, il est conseillé d'y indiquer le dernier solde figurant sur votre dernier relevé bancaire...
En cas d'erreur vous pouvez le modifier via Préférences + Comptes bancaires + sélection du compte + indiquez le solde initial...

Changement d'ordinateur, de Windows: Comment récupérer mes données ?

Depuis l'ancien poste :
  1. Réalisez une copie de sauvegarde via la fonction du même nom sur une clé USB par exemple.
Depuis le nouveau poste :
  1. Téléchargez si possible la même version disponible sur la page téléchargement.
  2. Installez la version téléchargée.
  3. Démarrez Comptes et Budget.
  4. Débridez le logiciel si vous avez une clé sinon passez à l'étape 5.
  5. Cliquez sur "Restaurer une sauvegarde" et indiquez le fichier .bdu présent sur votre support de sauvegarde.


Pourquoi je n'ai toujours pas reçu la clé pour débrider le logiciel ?

Si vous avez passé la commande depuis le Microsoft Store, dans ce cas il n'y a pas besoin de clé, c'est Windows qui vous donnera un accès illimité au logiciel dans la mesure où vous êtes connecté avec votre compte Microsoft.

Si vous avez passé la commande depuis AlauxSoft.com, vous devez recevoir deux mails, le premier confirme la transaction bancaire (paiement par carte bancaire), le second contiendra la clé pour débrider le logiciel (ce mail est envoyé 48 heures au plus tard après paiement)...
Il arrive que certains utilisateurs ne reçoivent pas ces mails :

- Soit l'adresse mail que vous avez fournie est erronée.
- Soit les règles de sécurité de votre fournisseur Internet ou votre Antivirus empêche la réception de ces mails. (fréquent chez Free et Orange)

Vérifiez en premier lieu la boite à SPAM ou courriers des indésirables, et en dernier recours contactez le support.

Note : En moyenne l'envoi des clés est traité sous 24 heures, tous les matins en règle générale, et les oublis sont quasi inexistants.

Quand sauvegarder vos données ?

Comptes et Budget sauvegarde automatiquement les données que vous saisissez en local sur votre disque. Mais pour prévenir des sinistres informatiques (Pannes du disque dur, Virus, Mauvaises manipulations..) il est de votre intérêt d'effectuer une copie de sauvegarde de vos données. Pour cela il suffit simplement d'utiliser la fonction prévue à cet effet via "Outils des données" + "copie de sécurité" depuis la page d'accueil.
La fréquence des copies de sauvegarde dépend de l'importance de ces dernières, si vous êtes un particulier une fois par mois suffit amplement, si vous êtes un professionnel alors une fois par semaine est un minimum.
Sachez que le logiciel effectue également un double des données en plus de la sauvegarde courante, appelée sauvegarde système, que vous pouvez restaurer à tout moment.

Perte de données, comment les récupérer ?

Pour récupérer des données perdues, rendez-vous sur le poste où les données étaient présentes puis :
1. cliquez sur "Restaurer une copie", cliquez sur "Restaurer une sauvegarde système".
2. Sélectionnez dans la liste une sauvegarde datant avant le problème, cliquez sur "Restaurer".
3. Ouvrez le fichier BDU depuis la page de Bienvenue. Les données seront à nouveau disponibles.

Comment restaurer une sauvegarde ?

Une sauvegarde de Comptes et Budget est un fichier ayant l'extension .BDU (exemple : MaCompta.bdu)
On ne peux pas restaurer une sauvegarde en essayant d'ouvrir directement le fichier
Pour restaurer une sauvegarde vous devez impérativement passer par le logiciel et cliquer sur "Restaurer une sauvegarde" ou "Restaurer une copie" puis "Restaurer une de mes sauvegardes", indiquez alors le fichier BDU à restaurer.

Je veux ajouter une opération mais la sélection du compte est bloquée, que faire ?

Deux raisons possibles
1. Vous avez supprimé le seul compte qui était présent en base. La solution : cliquez sur Outils des données + Repartir à zéro.
2. Vous avez récupéré les données de MS Money en mode Gratuit, résultat il y a plussieurs comptes présents dans la base de données. Le logiciel bloque alors l'ajout d'opérations dans le cadre de la gratuité. Solution : Si le logiciel répond à vos besoins commandez la clé pour passer en mode Multicomptes.
Rappel: Il est possible de récupérer l'ensemble des données de MS Money en mode Gratuit afin de contrôler que la récupération est correcte.

Problème de connexion au cloud AlauxSoft ou pour activer la synchronisation, que faire ?

- Si vous obtenez un message du style "Clé incorrecte" ou "...Too many connexion..." alors merci de suivre les recommandations ci-dessous :
1. Installez à nouveau le logiciel (sans le désinstaller)
2. Activez la synchronisation, attention si le mot de passe contient des lettres il faut les saisir et respectez les majuscules.
- Si vous obtenez un message du style "Problème de connexion au Cloud" alors merci de suivre les recommandations suivantes :
1. Attendez 24 heures (Pour des raisons de sécurité le serveur bloque l'accès au cloud suite à plusieurs tentatives en échec).
2. Assurez-vous d'utiliser la dernière version sur tous vos postes.
3. Vérifiez que votre clé est toujours valide via les préférences.
4. Essayez d'activer à nouveau la synchronisation comme décrit ci-dessus.
5. Vérifiez de ne pas avoir une protection (Antivirus, Pare-feu, proxy...) succeptible de bloquer le logiciel.

La synchronisation entre postes ne fonctionne pas, que faire ?

[Etape 1] Si vous utilisez le logiciel en version 10 (Ordinateur, Android, iPhone, iPad) vous pouvez effectuer un diagnostic depuis Préférences + Cloud + Tester.
Si chaque poste indique "Cloud 100% opérationnel" alors passez à l'étape 3. Sinon contactez le support en indiquant le résultat du test ainsi que le poste.

[Etape 2] Vérifiez sur chaque poste de ne pas avoir un message d'erreur style "Problème de connexion au Cloud" [Sur ordinateur] ou voyant rouge [Sur mobile ou tablette]. Si problème voir : Résoudre les problèmes de connexion au cloud

[Etape 3] Assurez-vous que le logiciel est fermé sur les autres postes [Sur ordinateur] ou au minimum en veille [sur mobile et tablette].

[Etape 4] [Si vous êtes sur sur ordinateur]
- Saisissez des données.
- Fermez le logiciel (les données seront envoyées au Cloud).
[Etape 4] [Si vous êtes sur mobile ou tablette]
- Saisissez des données.
- Fermez l'App ou revenez simplement sur la page Home de votre mobile, tablette (l'App sera en veille).

[Etape 5] Attendez 10 minutes. Ouvrez le logiciel sur un autre poste. A présent vous devriez voir les données saisies à l'étape 4.

En synthèse:
1. Le logiciel doit avoir accès à Internet. Généralement le problème est lié à une protection d'accès à Internet. Vérifiez votre antivirus, pare-feu, proxy, VPN.
2. Le logiciel doit être fermé sur les autres postes.
3. Attendez 10 minutes avant de passer à un autre poste.

Tests complémentaires:
Utilisez la fonction Gérer le cloud depuis Préférences + Cloud
Vous pouvez contrôler la date et heure de la dernière mise à jour du cloud et savoir ainsi quel poste a mis à jour le cloud en dernier.
Vous pouvez également forcer la mise à jour du cloud.

Comment récupérer vos données de la version gratuite ?

En passant du mode Mono-compte (gratuit) au mode multicomptes les données que vous avez déjà saisies sont préservées.

Comment catégoriser un virement de compte à compte ?

L'onglet virement de compte à compte a été simplifié.
Si vous voulez ventiler avec précision alors passez par la création des deux écritures (débit / crédit), ainsi tout est possible (ventilation multiple, ventilation dans des projets...)

Comment activer la synchronisation automatique sur iPhone et iPad

Cliquez sur Paramètres + Préférences + Synchronisation.
Dans la zone Serveur indiquez ALAUXSOFT, laissez vide la zone Port.
Indiquez votre nom-code dans la zone Login et votre clé dans la zone Mot de passe.
Activer la synchronisation sur iOS iPhone, iPad

Comment partager / synchroniser les données avec plusieurs postes

Merci de suivre les indications suivante : Procédure à suivre pour synchroniser les données entre postes.

Quelle version utiliser sur un ChromeBook

Il est possible d'utiliser Comptes et Budget sur un ChromeBook. Pour le moment il est conseillé d'utiliser la version proposée par le Google Play. C'est la version Andoid qui sera alors utilisée. Seul l'assistant de récupération de Money, le portefeuille sont absents et les sauvegardes sur le disque local. Mais l'App reste compatible avec le Cloud AlauxSoft et la synchronisation bancaire.

Portefeuille : Comment mettre à jour les cotations des titres ?

Comptes et Budget utilise 4 sources de données pour l'actualisation des titres :
Pour les titres type Action : ZoneBourse, LesEchos, Boursier.com et ABCBourse.com
Pour les OPVCM, SICAV : ZoneBourse, LesEchos.
Pour les cryptomonnaies : ZoneBourse.
Attention : ces sources de données ne sont pas garantie ! Du jour au lendemain elles peuvent être hors service !

Pour le paramétrage des titres reportez-vous au manuel utilisateur :Manuel utilisateur

Loi anti-fraude (loi finances 2016 - art. 88)

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Le logiciel AlauxSoft Comptes et Budget n'est pas conforme avec la loi des finances 2016 - art.88 (loi anti-fraude)
Cette loi est en vigueur depuis le 01/01/2018.
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Je rappelle que le logiciel Comptes et Budget est destiné aux particuliers et que c'est à ce titre qu'il ne fera pas l'objet d'une mise en conformité...

Comment installer la version pour LINUX ?

Logiciel compatible avec les distributions DEBIAN (UBUNTU, LUBUNTU...)

Installation du logiciel :
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3 possibilités :
1. Demandez l'installation du logiciel via le navigateur Internet si proposé.
2. Ouvrez le fichier .deb depuis l'explorateur de fichiers une fois téléchargé. Puis cliquez sur "Installer".
3. Via Terminal avec la ligne de commande : Commande : sudo dpkg -i comptes-et-budget.deb (depuis le dossier où se trouve le fichier .deb)

Problèmes au démarrage du logiciel :
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Si le programme ne se lance pas c'est sans doute à cause d'un problème lié aux Runtimes JAVA (jre)
Comptes et Budget nécessite le JRE de Oracle (ce dernier est intégré au package d'installation)

La présence du JRE de OpenJDK peut perturber le démarrage du logiciel. Il faut s'assurer que c'est bien
le JRE d'Oracle qui est invoqué pour démarrer le logiciel.

Réalisez un essai via le terminal et essayez de démarrer via la JAVA par défaut Commande: java -jar comptes-et-budget.jar (depuis le dossier où se trouve Comptes et Budget)

En cas de dysfonctionnement n'hésitez pas à contacter le support.