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Version pour iOs iPhone/iPad
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| Comment débrider le logiciel en multicomptes ? |
La version pour iOS est multicomptes par défaut ! Pas besoin de la débrider...
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| MS Money : Comment récupérer mes sauvegardes ? |
La version pour iOS ne permet pas de récupérer les données de MS Money, vous devez utiliser la version pour ordinateur.
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| EBP Mon Budget Perso : Comment récupérer mes sauvegardes CPF ? |
La version pour iOS ne permet pas de récupérer les données de EBP Mon Budget perso, vous devez utiliser la version pour ordinateur.
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| Modifier le solde initial d'un compte |
Lors de la création du compte vous indiquez un solde, il s'agit du solde initial point de départ de votre comptabilité, il est conseillé d'y indiquer le dernier solde figurant sur votre dernier relevé bancaire...
En cas d'erreur vous pouvez le modifier via Préférences + Comptes bancaires + sélection du compte + indiquez le solde initial...
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| Quand sauvegarder vos données ? |
Comptes et Budget sauvegarde automatiquement les données que vous saisissez en local sur votre disque. Mais pour prévenir des sinistres informatiques (Pannes du disque dur, Virus, Mauvaises manipulations..) il est de votre intérêt d'effectuer une copie de sauvegarde de vos données. Pour cela il suffit simplement d'utiliser la fonction prévue à cet effet via "Outils des données" + "copie de sécurité" depuis la page d'accueil.
La fréquence des copies de sauvegarde dépend de l'importance de ces dernières, si vous êtes un particulier une fois par mois suffit amplement, si vous êtes un professionnel alors une fois par semaine est un minimum.
Sachez que le logiciel effectue également un double des données en plus de la sauvegarde courante, appelée sauvegarde système, que vous pouvez restaurer à tout moment.
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| Perte de données, comment les récupérer ? |
Pour récupérer des données perdues, rendez-vous sur le poste où les données étaient présentes puis :
1. cliquez sur "Restaurer une copie", cliquez sur "Sauvegarde système".
2. Sélectionnez dans la liste une sauvegarde datant avant le problème, cliquez sur "Restaurer".
3. Ouvrez le fichier BDU depuis la page de Bienvenue. Les données seront à nouveau disponibles.
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| Problème de connexion au cloud AlauxSoft ou pour activer la synchronisation, que faire ? |
- Si vous obtenez un message du style "Clé incorrecte" ou "...Too many connexion..." alors merci de suivre les recommandations ci-dessous :
1. Installez à nouveau le logiciel (sans le désinstaller)
2. Activez la synchronisation, attention si le mot de passe contient des lettres il faut les saisir et respectez les majuscules.
- Si vous obtenez un message du style "Problème de connexion au Cloud" alors merci de suivre les recommandations suivantes :
1. Attendez 24 heures (Pour des raisons de sécurité le serveur bloque l'accès au cloud suite à plusieurs tentatives en échec).
2. Assurez-vous d'utiliser la dernière version sur tous vos postes.
3. Vérifiez que votre clé est toujours valide via les préférences.
4. Essayez d'activer à nouveau la synchronisation comme décrit ci-dessus.
5. Vérifiez de ne pas avoir une protection (Antivirus, Pare-feu, proxy...) succeptible de bloquer le logiciel.
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| La synchronisation entre postes ne fonctionne pas, que faire ? |
[Etape 1] Si vous utilisez le logiciel en version 10 (Ordinateur, Android, iPhone, iPad) vous pouvez effectuer un diagnostic depuis Préférences + Cloud + Tester.
Si chaque poste indique "Cloud 100% opérationnel" alors passez à l'étape 3. Sinon contactez le support en indiquant le résultat du test ainsi que le poste.
[Etape 2] Vérifiez sur chaque poste de ne pas avoir un message d'erreur style "Problème de connexion au Cloud" [Sur ordinateur] ou voyant rouge [Sur mobile ou tablette]. Si problème voir : Résoudre les problèmes de connexion au cloud
[Etape 3] Assurez-vous que le logiciel est fermé sur les autres postes [Sur ordinateur] ou au minimum en veille [sur mobile et tablette].
[Etape 4] [Si vous êtes sur sur ordinateur]
- Saisissez des données.
- Fermez le logiciel (les données seront envoyées au Cloud).
[Etape 4] [Si vous êtes sur mobile ou tablette]
- Saisissez des données.
- Fermez l'App ou revenez simplement sur la page Home de votre mobile, tablette (l'App sera en veille).
[Etape 5] Attendez 10 minutes. Ouvrez le logiciel sur un autre poste. A présent vous devriez voir les données saisies à l'étape 4.
En synthèse:
1. Le logiciel doit avoir accès à Internet. Généralement le problème est lié à une protection d'accès à Internet. Vérifiez votre antivirus, pare-feu, proxy, VPN.
2. Le logiciel doit être fermé sur les autres postes.
3. Attendez 10 minutes avant de passer à un autre poste.
Tests complémentaires:
Utilisez la fonction Gérer le cloud depuis Préférences + Cloud
Vous pouvez contrôler la date et heure de la dernière mise à jour du cloud et savoir ainsi quel poste a mis à jour le cloud en dernier.
Vous pouvez également forcer la mise à jour du cloud.
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| Comment catégoriser un virement de compte à compte ? |
L'onglet virement de compte à compte a été simplifié.
Si vous voulez ventiler avec précision alors passez par la création des deux écritures (débit / crédit), ainsi tout est possible (ventilation multiple, ventilation dans des projets...)
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| Comment activer la synchronisation automatique sur iPhone et iPad |
Depuis la page d'accueil cliquez sur Paramètres (engrenages) + Cloud.
Dans la zone Serveur indiquez ALAUXSOFT, laissez vide la zone Port.
Indiquez votre nom-code dans la zone Login et votre clé dans la zone Mot de passe.
Enfin validez via la coche en haut à droite.
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