Vérifiez l'état de la banque via Préférences + Synchro bancaire.
Si l'état est
"Synchro en échec" alors sélectionnez la banque + clic sur bouton "Engrenage", revalidez vos identifiants bancaires.
(La revalidation est généralement demandée tous les 90 jours, certaines banques permettent de modifier ce délai)
Vous constatez des trous de synchronisation (des opérations absentes) ?
Passez via la fonction Importer + Depuis ma banque, sélectionnez le compte et la période "30 derniers jours", les opérations manquantes devraient remontées.
Vous constatez des doublons suite à synchronisation au démarrage ?
Attention de ne pas changer la date des opérations des synchronisations précédentes.
Le logiciel pensant qu'il n'a pas traité l'opération à cette date va en ajouter une nouvelle et donc créer à tord un doublon.
Pour voir les connecteurs en maintenance (côté Oxlin)
Consulter la liste des banques en maintenance.
Si le connecteur est en maintenance il convient d'attendre quelques jours le temps que les équipes OXLIN solutionnent le problème.
