erreur lecture au telechargement

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epsilon85
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erreur lecture au telechargement

Message par epsilon85 » 11 janv. 2019, 12:31

Bonjour,
Voici le problème, j'ai effectué un transfert d'un compte à compte de 2100. euros à m banque,
j'ai donc téléchargé le relevé de ma banque mais à l'arrivée sur Alaux compte c'est 2.10 euros ?
Impossible de changer la somme et impossible de l'annuler.
Merci de m'indiquer une solution.
Cordialement

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alauxsoft
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Re: erreur lecture au telechargement

Message par alauxsoft » 11 janv. 2019, 15:11

Si vous avez importé les opérations le problème vient du séparateur de décimale utilisé dans le fichier qui ne correspond pas avec celui attentu par le logiciel (il faut l'indiquer via Options avant l'importation)

L'opération peut être modifiée via Opérations de la barre d'icônes, sélectionnez-la puis cliquez sur Modifier...Si elle est à l'état "rapprochée" changez son état afin de pouvoir la modifier.

epsilon85
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Re: erreur lecture au telechargement

Message par epsilon85 » 12 janv. 2019, 11:57

Bonjour,
Merci de la reponse, c'est ok mon compte est remis à niveau.
Merci et meilleurs voeux pour 2019.
Cordialement.

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